Установка и настройка 1С

Внедрение и настройка 1С: Стандартное внедрение

Стандартное внедрение программного продукта «1С» на предприятии клиента – это регламентированный перечень работ, который позволяет автоматизировать  деятельность предприятия.
Внедрение и настройка «1С» осуществляются высококвалифицированными сотрудниками отдела внедрения компании «Фидес». Это проект-менеджеры, преподаватели и бизнес-аналитики, программисты и системные архитекторы. Каждый сотрудник отдела специализируется и отвечает за собственный спектр выполняемых работ.
Безупречный результат работы специалистов достигается благодаря индивидуальному подходу к задачам каждого клиента.
Основные этапы работы наших сотрудников по стандартному внедрению:

• экспресс-обследование компании клиента. На этом этапе, наши специалисты с помощью телефонной беседы или личного визита на предприятие клиента проводят всестороннее исследование бизнес-процессов предприятия и выявляют потребности клиента;

• подбор оптимального программного продукта «1С». Детально изучив потребности заказчика, подбираем и демонстрируем то комплексное решение, которое оптимально подойдет для автоматизации всех задач, актуальных для клиента;

• разработка коммерческого предложения и способа автоматизации на его основании. В коммерческом предложении детально описываются особенности процесса внедрения программного обеспечения: необходимость доработок конфигурации, в соответствии со спецификой деятельности предприятия клиента, сроки проведения обучения сотрудников, стоимость;

• установка программного продукта «1С» и ввод его в эксплуатацию. Включает в себя установку программных продуктов и их настройку, а также настройку сервера, установку обновлений, настройка системы для начала ведения учета, подключение и настройка торгового оборудования (если необходимо) и т.д.

• бесплатная подписка клиента на информационно-технологическое сопровождение клиента (ИТС). Подписка на ИТС: каждый клиент, приобретая у нас полную версию программного продукта «1С», получает бесплатную полугодовую подписку на ИТС и право на абонентское обслуживание. Кроме того, специалисты нашей компании сами отслеживают все внеплановые обновления и устанавливают их клиенту. Обновление программного продукта бесплатно для всех пользователей типовых конфигураций «1С» - и платная для пользователей доработанных конфигураций (подробнее – на странице ИТС);

• доработки программного продукта «1С». В ситуации, когда типовой функционал продукта не удовлетворяет на 100% потребности пользователя, руководитель отдела внедрения оценивает дополнительно поставленную задачу, специалисты отдела внедрения дорабатывают продукт, производят внутреннее и внешнее тестирование доработок и демонстрируют их заказчику;

• обучения сотрудников компании клиента. Для того чтобы сэкономить ваши средства, время и повысить эффективность процесса обучения, мы разрабатываем индивидуальную программу обучения для ваших сотрудников, учитывая их уровень знаний программного продукта;

• сопровождение. Полное сопровождение клиента (выезд специалиста или удаленно), регулярный мониторинг качества обслуживания клиента. Зачастую на этом этапе у клиента возникает потребность в доработках программного продукта;

На определенном этапе, может возникнуть необходимость смены алгоритма «проектное внедрение» – по желанию клиента или по рекомендации специалистов компании.