Консультационный центр

Линия консультаций – оперативный способ технической поддержки наших клиентов.

Когда вы приобретаете лицензионное программное обеспечение «1С», вы автоматически становитесь не только подписчиком ИТС, но и имеете уникальную возможность получить бесплатную телефонную консультацию специалиста (Ежедневно для каждого из вас 15 минут консультации).

Что необходимо знать перед тем, как совершить звонок?

Набирите номер нашей линии консультации, задайте любой вопрос, касающийся работы программ «1С» в сфере ведения бухгалтерского, налогового и оперативного учета. Наш специалист с легкостью в удаленном режиме предоставит вам практические рекомендации или же подскажет нормативы, которыми вам следует воспользоваться.

Будьте уверены, что вы незамедлительно получите ответ, на вопрос, решение которого занимает не более 15 минут. Если же ваш вопрос требует более масштабного рассмотрения, то наш специалист приедет к вам.

За 15 минут специалист успеет ответить на ряд основных вопросов при оказании вашего содействия. Поэтому, перед тем, как вы наберете номер, постарайтесь, чтобы лишние действия не отвлекали вас и не отнимали время при разговоре с нашим специалистом. Так, мы сможем более оперативно решить все ваши вопросы. Настоятельно рекомендуем:

• находитесь перед вашим ПК, проверьте доступ к программе, в которой возникли затруднения;
• Перед началом консультации, наш специалист задаст вам некоторые вопросы, будьте готовы сообщить: данные о вашей компании (название, регистрационный номер программного обеспечения, название конфигурации и релиз программного продукта), а также четко и кратко сформулировать суть возникшей проблемы и предпринятые вами действия для ее разрешения.

Консультанты компании «Фидес» имеют соответствующие сертификаты,огромный опыт в сфере внедрения программных продуктов «1С» и отлично ориентируются в вопросах их использования.

Используя методическую информацию, с которой вы можете ознакомиться на дисках ИТС, и нашу специализированную линию консультаций вы максимально повысите эффективность работы с программным обеспечением «1С».